Condiciones del Festival
LA ADQUISICIÓN DE LA ENTRADA REPRESENTA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio Web que BURCOR PRODUCCIONES S.L. (en adelante la Promotora), con CIF: B-7107295, domiciliada en DS 363, 26500, Calahorra, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, General, ofrece a los Usuarios.
LA ADQUISICIÓN DE LA ENTRADA REPRESENTA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio Web que, BURCOR PRODUCCIONES S.L., (en adelante la Promotora), con CIF: B-7107295, domiciliada en DS 363, 26500, Calahorra, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, General, ofrece a los Usuarios:
Entradas y pulseras:
Una vez adquirida la entrada no será devuelto su importe, excepto en caso de cancelación del Festival en cuyo supuesto resultará de aplicación el Real Decreto ley 11/2020, de 31 de marzo, Artículo 35.
La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación autorizará a la Organización a privar a su portador del acceso al recinto.
La pulsera dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no se hace responsable de las pulseras que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales. Toda pulsera enmendada, rota, o con indicios de falsificación autorizará a la Organización a privar a su portador del acceso al recinto.
Una vez enviada tu pulsera, esta pasa a ser el elemento que certifica el derecho adquirido. La pérdida implica la pérdida del derecho de admisión. No debe quitarse hasta la finalización del Festival.
Solo el asistente y propietario de la entrada podrá solicitar recambio por pérdida o rotura. El reemplazo conlleva un coste de 20 €.
Los gastos de gestión no serán devueltos, ya que no son percibidos por la Organización.
En caso de anulación total del Festival, se devolverá el importe de la entrada salvo los gastos de distribución.
Cualquier reclamación debe incluir entrada y pulsera.
Todo código promocional tendrá un número máximo de usos para evitar fraudes.
El cambio de nombre de una entrada tiene un coste de 10 € + GD. No se podrá volver a modificar. Si la pulsera ya ha accedido al recinto, no se podrá cambiar el nombre.
Comprobamos el 100% de las pulseras antes de enviarlas. Si hay signos de manipulación sin haber sido usadas, se cobrará 20 € por reemplazo.
Si ya se ha recibido la pulsera, el cambio de nombre se realizará en taquilla rellenando un formulario de autorización.
Derechos de la organización:
La Organización podrá modificar el cartel, fechas y contenido del Festival sin generar derecho a indemnización.
Se reserva el derecho de admisión.
Se podrán realizar grabaciones aéreas con drones conforme a normativa UAS (categoría abierta). Toda persona en el recinto se considera notificada.
La Organización podrá denegar el acceso o expulsar a quienes incumplan las condiciones o representen riesgo o peligro.
Cualquier intento de estafa o daño a propiedad habilita a la Organización a emprender acciones legales.
Derechos del asistente:
El público podrá ser registrado a la entrada. Se prohíbe el acceso con objetos peligrosos o cámaras profesionales.
La Organización es titular de todos los derechos de imagen. No se permite grabar sin autorización.
El público autoriza la captación de su imagen, voz y nombre para difusión y fines promocionales sin compensación económica.
Obligaciones de los asistentes:
Los menores de 18 años deben respetar la normativa de menores y estar acompañados por un adulto responsable.
LOPD:
Los datos serán tratados por Burcor Producciones S.L. conforme a la LOPD. Para oponerse al uso promocional, escribir a soporte@burcor.net.
Aforo, recinto y limitaciones:
El acceso a zonas puede limitarse por aforo. No se permite acceder con comida o bebida salvo por motivos médicos acreditados.
Algunas zonas como la noria o la zona VIP no son accesibles para personas con movilidad reducida.
Plataforma de resolución de litigios en línea:
Si la incidencia no se resuelve por correo, puede recurrir a la plataforma de resolución online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sistema de pago:
Se usará sistema cashless (pulsera). Recargable con tarjeta o efectivo. Las promociones no son reembolsables.
El reembolso del saldo podrá solicitarse del 7 de julio al 7 de agosto. Se iniciará el 14 de agosto y no tendrá comisión.
Envío de pulseras:
Se aplicará un cargo de 2,99 € por entrada para cubrir packaging y envío express. El reenvío por ausencia tiene un coste de 3,75 €.
Las entradas compradas después del 15/06/2025 deberán recoger la pulsera en taquilla. El reemplazo por manipulación, pérdida o daño costará 20 €.
Coloca la pulsera el día del evento y no la manipules. Nuestro personal comprobará el cierre a la entrada.